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万通化工集团组织开展提升服务意识培训

来源：未知作者：admin发布日期：2023-03-24 09:35

导读：笑脸相迎成为常态化，为更好培养、打造高素质的管理团队，提高职工与对外来客户、司机之间和谐沟通能力，3月17日、20日、21日、23日，万通石化集团组织提升服务意识教育，共有

 “笑脸相迎”成为常态化，为更好培养、打造高素质的管理团队，提高职工与对外来客户、司机之间和谐沟通能力，3月17日、20日、21日、23日，万通石化集团组织“提升服务意识”教育，共有181名员工参加。

本次培训邀请到CMC国际注册管理咨询师张玉忠老师，张老师围绕解决问题是我们最终的结果呈现、用职业化来满足客户的服务需求、学会用沟通思维来达成双方共赢等方面进行讲解。整个培训内容丰富充实、深入浅出，员工与老师现场进行深入的交流互动，并用实际典型案例进行分析讲解，受益匪浅。大家纷纷表示，这次培训开拓了视野，增长了见识，增强了团队协作意识、换位思考意识，提高了服务技能。

通过本次培训,员工首先要明确自己的岗位职责，热情的做好每一项工作。不断强化服务意识、规范服务行为、改进服务方式，把每一件“小事”办成“放心事”，增强社会责任感，推动公司高质量发展。