万通集团

为进一步丰富金顺油品集团员工精神文化生活，规范员工操作技能，切实提高各站员工服务质量，增强服务意识与积极性。12月25日，金顺油品集团举办了加油站服务技能竞赛，各站负责人及员工共20余人参加了比赛。

各参赛员工从仪容仪表、知识问答、现场实操三个部分进行比拼。仪容仪表评价环节，参赛员工们严格按照公司标准化管理规定，展现了金顺油品集团的精神风貌。知识问答环节，回答问题又快又稳，牢牢掌握了公司对服务、纪律和安全的严格要求和理论常识。实操环节按照岗位标准化工作流程规定，各参赛员工现场给顾客加油开票，面对顾客意外情况，能够沉着应对，做到了引车到位、加油迅速、结账准确、服务热情。经过三轮考核的激烈比拼，金顺油品集团服务技能竞赛圆满完成。

通过这次竞赛活动，寓教于乐，各员工比差距、找不足，激发了员工们的工作热情，规范了操作技能标准，增强了团队的凝聚力和向心力，在以后的工作中，要进一步提高劳动技能，严把服务和安全关，齐心协力，为圆满完成下一年工作目标任务而努力奋斗。